Руководитель клиентского опыта
В архиве с 12 июня 2021
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Москва, Шелепиха, Шелепиха, Причальный проезд, 2
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт более 6 лет
1. Развитие команд (контент, качество, обучение, проектный офис). Нужно проработать меры, чтобы оценить работу всех направлений (команд) общих функций (постановка...
Понимаете и умеете оценивать основные бизнес-показатели, знаете методики расчётов ресурсов, можете проанализировать и рассчитать бизнес-кейс. Умеете договариваться с...
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 3 до 6 лет
Организация и управление проектом в сфере клиентского опыта (Customer Experience). Знание методов качественного, количественного и стратегического исследований. Описание существующих бизнес...
Опыт работы по аналогичным позициях в промышленных компаниях (В2В) от 3x лет. Опыт в аналитике и исследовательской...
Опыт более 6 лет
Управлять командой клиентского сервиса и координировать работу контрагентов для обеспечения высокого сервиса для потребителей. Стратегически управлять многоканальным обслуживанием клиентов.
Высшее образование. Опыт работы в области клиентского опыта, клиентского сервиса. Бэкграунд в маркетинговых коммуникациях / внешних коммуникациях. Опыт управления командой / внешними...
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 3 до 6 лет
Формирование Службы клиентского сервиса в омниканальной торговой Компании (розничные продажи). Организация работы CRM-системы Битрикс24, телефонии Mango, онлайн-чатов...
Опыт работы с розничными продажами и клиентами на аналогичной должности от 3-х лет в интернет-магазинах или службах клиентского...
Руководитель отдела клиентского сервиса
150 000 – 200 000 ₽Москва, Беговая
Опыт от 3 до 6 лет
Оформление, доставка и контроль прохождения всей документации для покупателя. Выставление счетов и контроль дебиторской задолженности. Техническая поддержка для покупателя.
Опыт работы в аналогичной позиции от 3 лет. Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д.).
Руководитель клиентского отдела
150 000 – 200 000 ₽Москва, Щелковская
Опыт от 3 до 6 лет
Контроль бизнес-процессов внутри клиентского отдела. Выполнение плановых показателей клиентского отдела (КО) и плана прихода денег. Обеспечение процесса работы обработки...
Высшее образование (экономика, менеджмент предпочтительно). Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет. Навык работы в программных продуктах MS...
Москва, Шелепиха, Шелепиха, Причальный проезд, 2